Termini e Condizioni

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Condizioni di vendita

Pointel Communication S.p.A.
E’ titolare della piattaforma di Shopping di Ischia.it, che offre ai suoi Partner la possibilità di vendere i propri prodotti attraverso la piattaforma.

Partner

E’ l’attività commerciale che utilizza la piattaforma per rivendere i propri prodotti. Si occupa dell’inserimento dei prodotti, del confezionamento degli stessi per la spedizione ed è colui che avrà accesso ai dati del Cliente per la fatturazione dei prodotti acquistati.

Cliente

Il Cliente è colui che, interessato all’acquisto di un certo prodotto, conclude l’ordine di acquisto. Il Cliente può essere un azienda o un Cliente privato anche se appartenente ad uno Stato diverso da quello Italiano.

Registrazione

Al fine di poter concludere l’ordine di acquisto il Cliente è tenuto ad effettuare una registrazione in cui dovrà inserire necessariamente i proprio dati anagrafici, l’indirizzo della spedizione e il proprio codice fiscale.
In seguito alla registrazione, il Cliente avrà modo di accedere al suo account e potrà vedere e/o modificare in qualsiasi momento i suoi dati e soprattutto monitorare gli ordini conclusi e seguirne le varie fasi.

Prodotti

I prodotti sono inseriti direttamente dai Partner. Nella scheda del prodotto è sempre visibile il Partner che vende il prodotto. La scheda del Prodotto contiene la descrizione, le dimensioni, il prezzo e la disponibilità.

Prezzi

I prezzi espressi in Euro sono tutti iva inclusa e non possono essere modificati. L’iva non viene applicata nei seguenti casi:
- Azienda UE, Extra UE  o Cliente azienda dietro presentazione di dichiarazione di intenti.
- Privato Extra UE o privato dietro presentazione di dichiarazione di intenti.

Carrello

Nel carrello saranno inseriti i prodotti scelti dal Cliente con le rispettive quantità. Possono essere inseriti anche i prodotti di più Partner.

Spedizione

I costi di spedizione sono a carico del Cliente. All’interno del carrello prima della conclusione dell’ordine il Cliente può scegliere la modalità di spedizione. La Pointel Communication S.p.A.si occuperà della spedizione della merce.  La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento.

Le spese di spedizioni per l'Italia a titolo esemplificativo sono le seguenti, le effettive spese di spedizioni sono calcolate in base al peso e alla località di consegna direttamente indicate nel carrello:

Attenzione! Qualora lo scatolo dovesse presentare ammaccature o macchie anomalie invitiamo i nostri clienti ad accettare il pacco firmando con "RISERVA" e fotografare prima di aprire la scatola tutte le anomalie.

Pagamento

Al fine di poter concludere l’ordine il Cliente dovrà scegliere la modalità di pagamento.
Le modalità di pagamento previste sono:

Paypal: Il Cliente viene indirizzato sul sito sicuro di Paypal e può scegliere di pagare con carta di credito oppure attraverso il proprio conto Paypal. Essendo questa fase della transazione demandata al sito sicuro di Paypal, la piattaforma di shopping non registra dati concernenti le carte di credito, ma solo quelli riguardanti l'ordine e l'esito della transazione. Se la transazione ha avuto esito positivo Paypal invierà un email di conferma al Cliente.

Bonifico Bancario: Il Cliente può pagare l’ordine anche con Bonifico Bancario. Il conto di accredito intestato a Pointel Communication S.p.A. ha il seguente Iban IT54L0103039930000000030513. Nella causale si dovrà inserire il nr di ordine che arriverà nel riepilogo via email una volta concluso l’ordine. La spedizione della merce è subordinata alla ricezione del bonifico.

Conferma dell'ordine

In seguito alla scelta della spedizione e della modalità di pagamento il Cliente dovrà confermare i dati inseriti, dovrà accettare le presenti condizioni di vendita e dovrà confermare l’ordine.
Immediatamente la piattaforma invierà un email al Cliente con il riepilogo dell’ordine.

Evasione dell'ordine

L’ordine sarà evaso in 2/4 gg lavorativi. Quando la spedizione sarà affidata al vettore il Cliente riceverà una mail in cui viene comunicato che l’ordine è stato SPEDITO con i riferimenti della spedizione

Conclusione dell'ordine

L’ordine si ritiene concluso nel momento in cui avviene la spedizione.

Fatturazione

I prodotti saranno fatturati dai Partner. In caso di ordine di prodotti di più partner il Cliente riceverà da ciascuno la fattura della merce venduta. Le spese di spedizioni saranno invece fatturate direttamente da Pointel Communication S.p.A.

Cancellazione dell'ordine

Il cliente ha facoltà di richiedere la cancellazione dell'ordine. In questo caso dal totale dell'ordine saranno dedotte le spese per la restituzione dell'importo dovuto e le commissioni paypal sostenute in fase di acquisto.

La garanzia

I prodotti sono garantiti come stabilito dalla legge italiana.

Modalità recesso

E’ facoltà del Cliente di recedere dalla vendita entro 5 gg dalla ricezione dell’ordine. Per recedere dovrà mandare una mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. inserendo numero dell’ordine e i prodotti che intende restituire.
Pointel invierà una mail con l’accettazione del recesso. La restituzione della merce è a carico del Cliente.
Alla ricezione del prodotto reso, Pointel ne verificherà l’integrità.
Se il prodotto supera il test di integrità, Pointel provvederà al rimborso del corrispettivo del prodotto restituito.

Reso del prodotto non conforme

Nel caso in cui il Cliente riceve prodotti non conformi a quelli ordinati o deteriorati  può chiedere il reso mandando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. inserendo tutto quanto necessario al fine di dimostrare la non conformità (foto dettagliate della non conformità).
Pointel provvederà al ritiro del prodotto non conforme e alla ricezione della merce provvederà a risarcire il Cliente.